Oficiales de Servicio del Trimestre de 2021

Enero a Marzo | Oficial de Servicio Regional Riley Reynolds

Felicitaciones al Oficial de servicio regional Riley Reynolds por haber sido seleccionado como el ganador del Oficial de servicio de la Patrulla de Carreteras de Florida del trimestre de enero a marzo de 2021.

El 23 de marzo de 2021, Reynolds recibió una transmisión de radio del patrullero Rhoden que le informaba que una mujer se le acercó solicitando servicios médicos de emergencia, afirmando que cree que tuvo una sobredosis y luego se alejó. Reynolds solicitó EMS y transmitió toda la información necesaria cuando patrullero Rhoden informó que la mujer tenía un arma de fuego. Reynolds colocó rápidamente el canal en tráfico de emergencia y comenzó a enviar unidades adicionales a la escena. Patrullero Rhoden luego comunicó que se habían hecho disparos.

Durante toda la prueba, Reynolds mantuvo la compostura y mostró una actitud tranquila mientras obtenía todos los recursos disponibles para ayudar al patrullero Rhoden. El sujeto participó en un tiroteo con los patrulleros durante más de treinta minutos antes de que la detuvieran.

Se debe elogiar a Reynolds por desempeñar sus funciones con un extraordinario nivel de habilidad y mostrar una capacidad firme en una situación estresante prolongada. Reynolds se mantuvo enfocado y mantuvo un comportamiento profesional mientras coordinaba la respuesta sin problemas. Reynolds es un verdadero activo para la Patrulla de Carreteras de Florida.

Abril a Junio | Oficiales de Servicio Regionales Ghitza Serrano-Velez y Rachel Baez

Felicitaciones por haber sido seleccionado como correceptor del Oficial de Servicio del Trimestre de la Patrulla de Carreteras de Florida desde abril hasta junio de 2021.

El 13 de junio de 2021, la RDO Rachel Baez recibió una llamada al 911 de una mujer de diecisiete años que decía que su madre amenazó con estrellar intencionalmente su vehículo y saltar desde un puente mientras viajaba por la Interestatal 95 en el condado de Palm Beach. Obtuvo la ubicación del vehículo escuchando las instrucciones de manejo de WAZE en el fondo. El conductor subió el volumen de la radio para que a su hija le resultara difícil hablar con usted y le aseguró a la mujer que la música alta no disuadiría la respuesta y que un policía ya estaba en camino.

Mientras tanto, envió unidades al área mientras el vehículo viajaba más de veinte millas a lo largo de la carretera interestatal 95. Un policía localizó el vehículo y lo supervisó mientras esperaba que las unidades de respaldo lo ayudaran. La persona que llamó se desconectó y RDO Baez restableció inmediatamente la conexión telefónica. Le preguntó a la mujer a qué hotel iban, pero la mujer no sabía. WAZE indicó que se acercaba su salida y transmitió esa información a las unidades de respuesta. También notificó a la Oficina del Sheriff del Condado de Palm Beach sobre el incidente y la ubicación del vehículo según lo informado por WAZE. RDO Baez habló con la conductora y le aseguró que no estaba en problemas y que todos estaban preocupados por su seguridad. El conductor se detuvo en una gasolinera en la US-1 y fue recibido por dos policías. El conductor fue evaluado y se completó un informe de incidente.

Usted y RDO Baez habían sido liberados del entrenamiento menos de dos meses antes de este evento. Ambos trabajaron al unísono utilizando sus habilidades de observación y capacitación para garantizar la seguridad y el bienestar de un adolescente que estaba en un vehículo en movimiento, a merced de una madre que amenazaba con suicidarse.

Felicitaciones por haber sido seleccionado como correceptor del Oficial de Servicio del Trimestre de la Patrulla de Carreteras de Florida desde abril hasta junio de 2021.

El 13 de junio de 2021, recibió una llamada al 911 de una mujer de diecisiete años que decía que su madre amenazó con estrellar su vehículo intencionalmente y saltar desde un puente mientras viajaba por la carretera interestatal 95 en el condado de Palm Beach. Obtuvo la ubicación del vehículo escuchando las instrucciones de manejo de WAZE en el fondo. El conductor subió el volumen de la radio para que a su hija le resultara difícil hablar con usted. Le aseguró que la música alta no disuadiría la respuesta y que un patrullero ya estaba en camino.

Mientras tanto, RDO Ghitza Serrano-Velez envió unidades al área mientras el vehículo viajaba más de veinte millas a lo largo de la carretera interestatal 95. Un policía localizó el vehículo y lo supervisó mientras esperaba que las unidades de respaldo lo ayudaran. La persona que llamó se desconectó y usted restableció inmediatamente la conexión telefónica. Le preguntaste a la mujer a qué hotel iban, pero ella no sabía. WAZE indicó que se acercaba su salida, y RDO Serrano-Vélez transmitió esa información a las unidades que respondieron. También notificó a la Oficina del Sheriff del Condado de Palm Beach sobre el incidente y la ubicación del vehículo según lo informado por WAZE. Habló con el conductor y le aseguró que no estaba en problemas y que todos estaban preocupados por su seguridad. El conductor se detuvo en una gasolinera en la US-1 y fue recibido por dos policías. El conductor fue evaluado y se completó un informe de incidente.

Usted y RDO Serrano-Vélez habían sido liberados del entrenamiento menos de dos meses antes de este evento. Ambos trabajaron al unísono usando sus habilidades de observación y entrenamiento para asegurar que seguridad y bienestar de un adolescente que se encontraba en un vehículo en movimiento, a merced de una madre que lo amenazaba con suicidarse.

Julio a Septiembre | Oficial de Servicio Regional Will Watts

Felicitaciones por haber sido seleccionado como el ganador del Oficial de servicio del trimestre de la Patrulla de Caminos de Florida desde julio hasta septiembre de 2021.

El 24 de septiembre de 2021, el patrullero Trenton Censon le notificó que el diputado del condado de Nassau, Joshua Moyers, había recibido un disparo mientras realizaba una parada de tráfico en Callahan, Florida. El diputado Moyers luego sucumbió a sus heridas.

Demostró una atención infalible a los detalles durante este incidente, con un enfoque constante en la seguridad de los oficiales y la respuesta de las fuerzas del orden, como lo demuestran sus interacciones con las agencias de apoyo, la más notable, la Oficina del Sheriff del Condado de Nassau. Mantuvo el control del incidente e hizo una documentación inmediata que ayudó en el esfuerzo general de las agencias de respuesta. Esto se hizo mientras se mantenía informada y actualizada la cadena de mando durante todo el incidente sin pérdidas ni degradación en otras operaciones del JRCC en curso.

Fuiste más allá del llamado del deber ya que tus acciones fueron primordiales para facilitar la detención de uno de los sospechosos.

Se le felicita por desempeñar sus funciones con un nivel de habilidad extraordinario y mostrar una capacidad constante en una situación estresante prolongada. Usted es un verdadero activo para el Centro Regional de Comunicaciones de Jacksonville y la Patrulla de Carreteras de Florida.

Octubre a Diciembre | Oficial de Servicio Regional Stephanie Sanchez

Felicitaciones por haber sido seleccionado como el ganador del Oficial de Servicio de la Patrulla de Carreteras de Florida del Trimestre de octubre a diciembre de 2021.

El 3 de diciembre de 2021, la aprendiz de oficial de servicio regional, Wendy Butler, respondió una llamada telefónica en la autopista de peaje donde la persona que llamó dijo que creía que estaba tomando una sobredosis de metanfetamina. Se hizo cargo de la llamada e inmediatamente intentó obtener la ubicación de la persona que llamó. La persona que llamó desconocía su ubicación exacta, por lo que guió a la persona que llamó tratando de encontrar su ubicación utilizando la función de mapas en su teléfono celular. Aunque no pudo informarle su ubicación con este método, usted le envió un mensaje de texto usando el sitio web I911 para obtener su ubicación y utilizó Intercity para llamar a la Oficina del Sheriff del Condado de Osceola para que iniciaran el rescate de incendios en la ubicación de la persona que llamó. Obtuvo el tipo de vehículo de la persona que llama y su edad y proporcionó todos los detalles sobre la ubicación de la demandante mientras permanecía en el teléfono con la persona que llama.

Continuó interactuando con la persona que llama, haciéndole preguntas sobre la hora en que tomó el medicamento, qué síntomas tenía y de qué manera tomó el medicamento. Le aseguró a la persona que llamó que los bomberos y un patrullero estaban en camino. Usted tuvo en cuenta la seguridad del oficial y le hizo preguntas a la persona que llamó si tenía armas o agujas en su persona.

Mientras esperaba que llegara la ayuda, comenzó a hablar con la persona que llamó a nivel personal y fue extremadamente empático en su tono y escuchó a la persona que llamó hablar sobre cómo su mejor amiga acababa de morir de una sobredosis. Continuó escuchando y expresó a la persona que llamó que no querría que le pasara nada y la animó a buscar tratamiento. La llamada duró veintiún minutos. Durante este tiempo, habló en un tono cariñoso y no emitió ningún juicio sobre la persona que llama, lo que ayudó a ganarse la confianza de la persona que llamó.
Lo felicitamos por manejar esta llamada con profesionalismo y facilidad a pesar de que se trata de una llamada de emergencia que normalmente no recibiría. Hizo un excelente trabajo al manejar la llamada y actuó rápidamente para ayudar a salvar la vida de la persona que llamó. Usted es un verdadero activo para el SRCC y la Patrulla de Carreteras de Florida.