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DHSMV solicita la opinión de aquellos a quienes sirve
--Nueva encuesta de clientes en Internet --


CONTACTO For DHSMV:
Julie Baker
(850) 617-3102

PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA 17 de abril del 2007

Tallahassee - El Departamento de Seguridad en la Carreteras y Vehículos Motorizados de la Florida (DHSVM) les ofrece a sus clientes la oportunidad de someter opiniones y sugerencias a través de una nueva encuesta inaugurada esta semana. El propósito de la encuesta es mejorar la calidad de nuestros servicios escuchando a nuestros clientes.

"Como agencia cuyo enfoque primario es el servicio a nuestros clientes, es imperativo escuchar a aquellos que usan nuestros servicios cada día," dijo Electra Bustle, Directora Ejecutiva de DHSMV. "Implementando una encuesta sobre el servicio al cliente accesible por Internet podremos brindarle a los usuarios una voz directa sobre como el Departamento puede efectuar cambios de importancia para ellos."

En el pasado, DHSMV ha solicitado la opinión de sus clientes de formas variadas incluyendo tarjetas de comentarios. La nueva encuesta le permite al cliente, miembros de la agencia y otras dependencias interesadas en ofrecer información sobre el servicio que DHSMV provee. En nuestro esfuerzo de proveer un excelente servicio al cliente, esta herramienta para recibir información del público es vital.

"Somos un gobierno que escucha a sus ciudadanos", comentó el Gobernador Charlie Crist. "Es necesario proveerles a nuestros ciudadanos y clientes las avenidas necesarias para que puedan compartir con nosotros sus ideas, sus comentarios y sus quejas. Aprovecho para felicitar a la Directora Ejecutiva Bustle y al Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados por hacerle más fácil a los ciudadanos el poder ilustrarnos sobre cómo los estamos sirviendo".

Le instamos a todos a participar en la encuesta localizada en el sitio de Internet www.flhsmv.gov.

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